ご注文・お問い合わせについて

当オンラインストアのほか、上賀茂御薗橋本店にて
お電話・FAXでもご注文を承っております。

御品物に関するお問い合わせ・ご質問等、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

オンラインストアでのご注文から商品お届けまでの流れ

① ご注文

• ご希望の商品をカートに入れ、必要事項をご記入ください。
• お支払方法は以下のいずれかをお選びいただけます：
  【クレジットカード決済】【代金引換】【銀行振込】
• 商品の確実なお届けのため、配達希望日は 定休日（毎週土曜・日曜）を除く日程をご指定ください。
  ※交通事情・天候・災害等により、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

② ご注文確認メールの配信

ご注文後、当店より「ご注文確認メール」をお送りします。
メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください：

■ メールアドレスの誤入力

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあると、確認メールが届きません。
つづりや記号の入力ミスがないかご確認ください。

■ メールソフト・サービスの設定

ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
自動的に受信拒否や迷惑メールフォルダへの振り分けが行われる場合があります。
設定内容をご確認のうえ、必要に応じて「受信許可リスト」への追加をお願いいたします。

■ 携帯電話のドメイン指定受信設定

迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている場合、
当店からのメールが受信できないことがあります。
「@（当店のドメイン）」を受信許可に設定してください。